Une étude publiée par HubSpot, une société chargée de créer et de promouvoir des contenus pour le web, souligne que les sites des institutions commerciales qui ont des blogs sont 55 % plus consultés. En plus de la diffusion via les réseaux sociaux tels que Twitter, Facebook et LinkedIn, on constate une augmentation de 160 et des pages vues et partagées par les lecteurs.

Pour une experte en réseaux sociaux, « ces données prouvent une efficacité stratégique en matière de divulgation. Les personnes qui s’intéressent à un certain sujet devraient penser à transmettre leurs idées sur Internet, car il y a de grandes chances que ce contenu soit partagé par un groupe qui s’intéresse également au sujet, et à partir de là, l’accès commencera à augmenter de plus en plus », commente-t-elle.

Investir dans des contenus qui éveillent et attirent l’attention des lecteurs est donc l’un des moyens de gagner des partisans. « Votre chaîne doit être crédible. Il est inutile de jouer sur les mots sans disposer de recherches et de faits réellement prouvés, car l’achisme » n’attirera pas l’attention publicitaire que vous souhaitez. Un blog rentable est un blog de qualité ».

C’est ainsi que la directrice d’une agence de communication a cherché à résumer le travail qu’elle fait dans son entreprise à ses clients et à ses lecteurs. « On s’est rendu compte que les propriétaires des entreprises qui engagent une agence de presse ne savent pas exactement comment fonctionne le service et, par conséquent, comment contrôler et facturer correctement les résultats. C’est pourquoi, on a décidé de mettre les connaissances au service du blog », explique-t-il.

Et tout indique que ça marche. Selon l’experte, elle a trouvé dans son blog des moyens efficaces de réunir tous ses portefeuilles en un seul canal. « On l’a fait dans le but de rentabiliser le blog et on espère pouvoir aider les attachés de presse en général à clarifier certaines questions », dit-elle.

Le blog, un outil de travail

Mais vous devez examiner certains éléments pour vous assurer que votre chaîne est réussie. Premièrement, il est essentiel d’avoir un contenu bien écrit. Quel que soit le sujet que vous aborderez, il est important de vous appuyer sur des recherches et des avis d’experts pour donner plus de pertinence à vos déclarations.

Si vous avez l’intention de vendre des œuvres d’art à d’autres villes, par exemple, il est essentiel de respecter l’accord. Pour ce faire, essayez de faire une annonce avec quelques « règles », telles que la date de livraison, les formes de paiement, entre autres. Il est bon de se rappeler qu’une bonne entreprise doit respecter des délais pour fidéliser les consommateurs. D’autant plus que cette « entreprise » est le blog.

Par conséquent, il est fondamental d’établir des règles, des dates et, bien sûr, d’offrir de la crédibilité aux lecteurs pour que votre blog atteigne le résultat escompté et devienne économiquement rentable. N’oubliez pas non plus qu’il est essentiel d’aborder de nouveaux sujets sur lesquels vous avez l’intention de travailler, après tout, ce n’est que de cette manière que vous attirerez chaque jour davantage d’adeptes.

Les avantages d’un blog d’entreprise

À la différence d’un site internet, qui correspond à la vitrine d’une entreprise, un blog professionnel est un espace d’expression plus informel avec comme vocation de faire de la communication indirecte sur une société ou ses produits ou services. Il est composé d’articles régulièrement mis à jour traitant d’un domaine particulier. Le but est de positionner votre société comme un expert ou une référence dans un domaine précis, mais également d’apporter de la visibilité à votre entreprise. Le blog n’a pas pour but de se substituer à votre site internet, les deux sont importants et ont des vocations différentes et complémentaires.

Vous vous demandez quels sont les avantages que le blog peut vous apporter ? Voici quelques pistes pour répondre à vos interrogations :

Il améliore votre image pour vous démarquer de la concurrence

Le blog d’entreprise vous permettra de démontrer votre expertise, de mettre en avant vos compétences et connaissances, de communiquer autour de vos valeurs, et autour des actualités de votre secteur. Vous pourrez, grâce au blog, vous positionner comme un expert dans votre domaine. Ceci aura un fort impact en terme d’image. Plusieurs sujets sont envisageables : l’avance prise par votre entreprise sur le développement d’une nouveauté, les tendances du marché, l’actualité de votre secteur, des solutions concrètes à des problématiques précises, la réponse à des questions posées souvent par vos clients et bien d’autres. En donnant des conseils gratuits à vos lecteurs, vous améliorez votre réputation et faites en sorte qu’une fois qu’ils décident d’acheter ils pensent à vous plutôt qu’à vos concurrents.

Le blog vous donne un avantage concurrentiel, car vous apportez beaucoup plus de contenu qu’eux, qui n’ont qu’un site vitrine qui présente leur produits ou un blog rarement mis à jour. Les moteurs de recherche vous le rendront en vous apportant de la visibilité.

De plus le blog d’entreprise est moins formel que le site vitrine, il humanisera votre société. Le ton est plus libre dans un blog que dans un site web, et ce sont vos collaborateurs et rédacteurs qui transmettent l’essence de votre entreprise. Même si vous parlez de vos produits dans votre blog vous aurez un ton moins commercial, plus dans la recherche d’utilité pour vos lecteurs. Ce qui vous donnera une meilleure image.

Il permet de communiquer sur vos produits et sur les actualités de votre entreprise

Pour que vos clients soient au courant de l’actualité de votre société, de vos produits ou services, rien de tel que de diffuser des informations sur un blog. Si elles sont intéressantes, elles seront certainement partagées par vos lecteurs avec leurs réseaux de contacts. Vous pouvez par exemple communiquer sur des utilisations insolites de vos produits, des secrets de fabrication, dévoiler vos coulisses en décrivant un processus.

Dans le cadre d’une campagne promotionnelle, vous pouvez reproduire vos supports de communication sur le blog, quelle que soit leur nature : les utilisateurs seront tentés de réutiliser vos illustrations, de les commenter (dans le cadre de vidéos notamment), voire de bloguer à leur tour. Disposer d’un blog d’entreprise permet également à votre société de raconter son histoire. En produisant et en publiant du contenu de marque, votre entreprise sort du cadre de l’organisation purement marchande, pour devenir une source de divertissement ou d’information et ainsi offrir une expérience de marque enrichie. Un chiffre révélateur : 70 % des consommateurs en apprennent plus sur une entreprise grâce à des articles plutôt que par la pub.

Il permet de gérer la relation clients, de gagner leur confiance en communiquant avec eux

Créer des liens forts avec les consommateurs a un impact sur l’activité de l’entreprise. Il est parfois difficile de rester à l’écoute du consommateur et de ses besoins. Un blog fournit la plateforme parfaite pour cette proximité. Vous allez pouvoir ouvrir la voie à une communication à double-sens, entre votre organisation et vos clients, en activant les commentaires. Ils peuvent ainsi donner leur avis, rebondir sur ce que vous avez écrit, poser des questions ou tout simplement vous remercier pour leur avoir donné des informations utiles. Les commentaires permettent d’apprendre de vos lecteurs, ce qui vous apportera un plus au niveau de votre productivité ainsi que dans l’élaboration de vos services.

De plus, vous prouvez que votre société n’est pas statique, qu’elle repose sur une équipe humaine et réactive et pas seulement sur une vitrine virtuelle. Le blog permet de créer une proximité rassurante entre l’entreprise et ses clients.

Il fidélise les clients

Le blog est un outil de fidélisation, il établit une forme de relation avec ses clients, plus directe, personnalisée et dans un cadre moins institutionnel que le site internet. Il en résulte pour l’entreprise une image de marque plus proche du client, qui sera alors plus susceptible d’acheter un produit ou service de cette entreprise.

Dans le cas de site vitrine par exemple, un internaute n’aura pas d’intérêt particulier à revenir sur votre site une fois qu’il a trouvé ce qu’il cherchait. En revanche, il pourra décider de revenir plus souvent sur votre blog si la ligne éditoriale et les nouveautés annoncées lui plaisent, augmentant ainsi le trafic régulier de votre site, forcément payant à long terme.

Il est donc important de fournir un contenu de qualité à un rythme régulier.

Une stratégie commerciale pour se démarquer 

Depuis l’avènement des réseaux sociaux ces dix dernières années, la relation entre l’entreprise et ses clients a beaucoup changé. Désormais, la création de contenus qui suscitent l’émotion peut jouer en faveur d’une entreprise, « faire le buzz »  !  Une vidéo émouvante, un message humoristique à travers des images ou un texte, tout peut être utilisé pour accrocher le public. Ces « outils d’aide à la vente » sont la clé de la réussite pour se démarquer de ses concurrents. Ils optimisent ainsi le développement commercial de votre entreprise. Si vous ne suivez pas cette tendance, vous vous retrouverez noyé au milieu de vos concurrents, voire dépassé. En effet, ces outils innovants permettent à la fois d’adopter la meilleure politique commerciale pour votre entreprise, d’acquérir de nouveaux clients et de fidéliser ceux qui ont adhéré à votre concept.

Mettez le digital au premier plan dans votre stratégie commerciale si vous souhaitez vous démarquer et améliorer vos relations avec vos clients et prospects. Tentez de faire le buzz sur le Net pour vous faire entendre et ainsi attirer de nouveaux clients. Digitalisez votre force de vente en :

  • Inscrivant votre entreprise sur les réseaux sociaux  afin d’améliorer sa visibilité,
  • Intégrant un processus d’automatisation de l’emailing,
  • Présentant des contenus marketing et commerciaux personnalisés,
  • Adoptant une stratégie d’approche adaptée en fonction du profil de vos prospects.

Définir une stratégie commerciale

Une stratégie commerciale efficace regroupe tous les moyens que vous mettrez en œuvre afin d’atteindre vos objectifs commerciaux. À cet effet, il vous sera nécessaire de définir votre « business model ».

Définissez vos objectifs et ambitions dans le temps

Pour mieux gérer vos ressources et avoir une bonne vision de la performance de votre équipe, il est nécessaire que vous vous fixiez des objectifs. Vous pouvez, par exemple, viser 300 ventes par mois durant la période de lancement de votre nouveau produit. Durant cette phase, il est conseillé de noter scrupuleusement tous les chiffres de départ. Ainsi, vous déterminerez plus tard où vous en êtes par rapport à vos objectifs pour identifier les points à améliorer.

Identifiez vos cibles

N’espérez pas vendre un produit ou un service si vous ne prospectez pas les bons profils. Il s’agit d’un point primordial de votre stratégie commerciale si vous désirez atteindre vos objectifs.

Définissez votre plan d’actions commerciales à mener

Cette partie est tout aussi importante que l’identification des cibles. En effet, elle vous permettra de déterminer comment vous procéderez pour que votre prospection commerciale atteigne ses objectifs. Une bonne gestion des ressources et du planning est de rigueur. Il en est de même pour la maîtrise de la communication, de la distribution ainsi que la relation client. Ces différents points vous aideront à vous démarquer de la concurrence.

Suivi, évaluation et ajustements

Réalisez un suivi périodique en prélevant régulièrement quelques chiffres pour vous permettre d’évaluer les performances de votre équipe commerciale. Calibrez à nouveau votre planning, vos ressources, votre politique de prix ou même vos canaux de distribution si vous trouvez que l’un de ces critères peut changer la donne.

Les outils d’aide à la vente au cœur de la stratégie commerciale

Un outil d’aide à la vente est indispensable si vous tenez à ce que la stratégie commerciale de votre entreprise ne présente aucune faille. À ce sujet, voici 5 actions à mener.

L’usage des outils numériques

Réseaux sociaux, mailing et site web sont autant d’outils que vous pouvez utiliser dans votre stratégie. D’ailleurs, 75 % des dirigeants trouvent qu’ils ont un impact important par rapport à l’activité commerciale de leur entreprise.

L’identification des supports de vente pour se positionner face à la concurrence

Pour rester au même niveau ou devancer la concurrence, il est important de mettre en place des supports de vente en vue d’améliorer votre chiffre d’affaires. Il est d’ailleurs préférable de s’accommoder d’une valeur ajoutée pour pouvoir se démarquer.

La mise en place des outils de travail et de suivi

Il n’y a rien de pire qu’un commercial qui ne dispose pas d’un CRM pour gérer et suivre ses clients de manière personnalisée. Les prospects ciblés qui testent votre solution ou votre produit peuvent ainsi bénéficier d’une assistance durant tout le cycle de vente.

La suppression des tâches non génératrices de valeurs

Pour optimiser les ressources et accélérer le processus de vente, il convient de supprimer les tâches qui ne génèrent aucune valeur. Il est ainsi recommandé d’étudier chaque client et prospect au cas par cas pour espérer une conversion et mettre un point d’honneur à la fidélisation.

La valorisation de l’image de l’entreprise via les supports d’aide à la vente

Pour véhiculer une image positive de l’entreprise, les vraies valeurs sur lesquelles repose l’entreprise devraient se faire sentir à travers les supports d’aide à la vente. D’une manière générale, il vous faudra proposer des produits ou services innovants accompagnés d’une assistance personnalisée.

Survivre dans le monde impitoyable de l’entreprise ne peut se faire que si vous vous démarquez de vos concurrents. Les outils d’aide à la vente vous seront nécessaires dans l’optique d’atteindre les objectifs, d’améliorer votre performance commerciale et de conduire efficacement le changement. Les adopter constituera un véritable avantage si vous souhaitez que votre stratégie commerciale soit efficace à moyen et long terme.