L’externalisation à grande échelle vers de nouvelles normes de service (1)
Récemment, le crowdsourcing est présenté comme une nouvelle approche pour développer et mettre en œuvre des concepts innovants. Aujourd’hui, on présente la première partie d’une étude de cas sur la manière dont HypoVereinsbank l’a utilisée pour développer de nouvelles normes…
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