Les entreprises qui investissent dans les nouvelles technologies obtiennent une croissance des bénéfices deux fois plus élevée que celle de leurs concurrents. Pourtant, de nombreuses organisations luttent pour innover et ne parviennent pas à atteindre le succès souhaité.

La majorité des PDG internationaux ont une grande confiance dans l’efficacité de leurs systèmes informatiques actuels. Néanmoins, la majorité d’entre eux rencontrent des difficultés pour atteindre un niveau d’innovation qui sera le moteur de la croissance et de la rentabilité.

Une enquête menée auprès de plus de 8 300 entreprises dans 20 secteurs et 20 pays a analysé ce que les entreprises doivent faire pour comprendre et combler l’écart de réussite en matière d’innovation qui existe entre le potentiel et la valeur réalisée des investissements technologiques. L’étude évalue les entreprises selon trois dimensions importantes.

Les innovations favorisent la croissance

En introduisant de nouvelles solutions technologiques et en supprimant les obstacles à une innovation efficace, les entreprises de premier plan réalisent une croissance de leurs revenus deux fois plus importante que les entreprises situées à l’extrémité inférieure du spectre. Selon l’étude, seulement 10 % des entreprises prennent des décisions optimales en matière d’investissement et de déploiement technologique. Tout aussi rares sont ceux qui peuvent réaliser la valeur totale de ces investissements.

Selon l’analyse, on peut distinguer trois groupes d’entreprises :

Pionniers : 10 % des entreprises appartiennent à ce groupe. Leur chiffre d’affaires augmente plus de deux fois plus vite que celui des retardataires (les 25 % de personnes interrogées les plus pauvres).

Les traînards : en 2018, ces entreprises ont raté 15 % de leur chiffre d’affaires annuel potentiel. Si rien ne change, elle sera déjà de 46 % en 2023.

Milieu de terrain : Les 20 % du milieu du groupe examiné affichent un taux de croissance des ventes plus d’une fois et demie supérieur à celui des retardataires. Cependant, les pionniers continuent de croître 50 % plus vite que les entreprises du milieu.

Les auteurs de l’étude avertissent que la plupart des entreprises risquent de passer à côté d’une croissance significative de leurs revenus futurs en raison de cette différence entre la valeur ajoutée potentielle et réelle réalisée de leurs investissements dans la technologie.

Néanmoins, 80 % des PDG estiment qu’ils disposent déjà des technologies adéquates pour mettre en œuvre des innovations à grande échelle. En outre, 70 % des personnes interrogées ont déclaré être très bien informées sur les investissements dans l’innovation au sein de leur entreprise.

Cinq facteurs clés de la réussite des innovateurs

Au cours de l’étude, l’approche PATHS a été utilisée pour identifier cinq facteurs clés pour une gestion réussie de l’innovation qui distinguent les dix premiers pour cent des entreprises du reste :

Progrès : mesure dans laquelle les nouvelles technologies sont mises en œuvre pour améliorer les processus commerciaux dans l’ensemble de l’entreprise. Par exemple, les technologies du cloud et l’IA sont utilisées pour accroître l’efficacité de multiples processus commerciaux plutôt que de travailler en silos.

Adaptation : veiller à ce que les systèmes informatiques puissent s’adapter et répondre aux conditions changeantes du marché par des mesures telles que le découplage des systèmes existants et l’utilisation des services en nuage comme catalyseur de l’innovation.

Calendrier : respect d’une séquence et de feuilles de route appropriées pour l’utilisation des nouvelles technologies. Cela commence par l’identification des technologies clés et la hiérarchisation de leur mise en œuvre en vue de leur impact sur l’ensemble de l’entreprise.

Machine humaine : utilisation de la technologie pour soutenir les employés, rendre le travail plus attrayant et en même temps réaliser des gains d’efficacité. Cela pourrait inclure une formation aux technologies appropriées, personnalisée et adaptée expérimentalement pour travailler avec les technologies du futur.

Stratégie : l’alignement actif de la stratégie commerciale et de la stratégie informatique ainsi que l’interaction des investissements technologiques pour mieux exploiter les opportunités.